Mini Marketing Management batch September

Course Overview

Program Mini-Marketing Management ini dibangun di atas sebuah kurikulum yang kaya dan multifaset, dirancang secara cermat oleh University of London untuk mencetak para profesional pemasaran yang tangguh dan adaptif. Pondasi awal program ini diletakkan pada pemahaman Strategic Marketing, di mana peserta tidak hanya belajar teori, tetapi juga diajak untuk merumuskan cetak biru pemasaran yang holistik. Ini mencakup analisis mendalam terhadap lanskap pasar, evaluasi kompetitor, identifikasi peluang pertumbuhan, serta penetapan tujuan yang terukur (SMART objectives) dan alokasi sumber daya yang efisien. Pilar strategis ini diperkuat oleh modul Brand Management, yang menggali lebih dalam seni membangun, mengelola, dan meningkatkan ekuitas sebuah merek. Peserta akan belajar tentang arsitektur merek, positioning yang tepat, narasi (storytelling) yang memikat, serta cara menjaga konsistensi dan reputasi merek di tengah dinamika pasar yang terus berubah. Fondasi ini menjadi lengkap dengan adanya materi Consumer Behavior, yang secara ilmiah membedah faktor-faktor psikologis, sosial, dan kultural yang mempengaruhi keputusan pembelian, memungkinkan para pemasar untuk melakukan segmentasi, penargetan, dan positioning dengan presisi yang jauh lebih tinggi.

Setelah fondasi strategis yang kokoh terbentuk, kurikulum beralih ke aspek eksekusi yang berpusat pada pelanggan dan pendapatan. Materi Customer Experience (CX) menjadi sentral dalam modul ini, mengajarkan peserta cara memetakan dan merancang setiap titik interaksi (touchpoint) dalam perjalanan pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan tanpa hambatan (seamless). Peserta akan dibekali keahlian untuk mengukur kepuasan pelanggan, mengelola umpan balik, dan membangun budaya perusahaan yang berorientasi pada pelanggan untuk mendorong loyalitas dan advokasi. Aspek ini kemudian dihubungkan secara langsung dengan Sales Management, yang menjembatani kesenjangan antara aktivitas pemasaran dan hasil penjualan yang nyata. Di sini, peserta akan mempelajari cara membangun dan mengelola saluran penjualan (sales funnel), teknik negosiasi, memotivasi tim penjualan, serta menyelaraskan tujuan dan upaya antara tim pemasaran dan penjualan (Smarketing) untuk efektivitas maksimal.

Selanjutnya, program ini membawa peserta ke garda terdepan inovasi pemasaran modern melalui pilar teknologi dan digital. Modul Digital Marketing & Performance memberikan pemahaman komprehensif tentang ekosistem digital, mulai dari optimisasi mesin pencari (SEO), pemasaran mesin pencari (SEM), pemasaran konten, media sosial, hingga email marketing. Penekanan khusus diberikan pada aspek “Performance”, di mana peserta dilatih untuk menjadi pemasar berbasis data (data-driven) yang mahir dalam menggunakan alat analisis, menetapkan Key Performance Indicators (KPIs), melakukan A/B testing, dan mengoptimalkan setiap kampanye untuk mencapai Return on Investment (ROI) yang tertinggi. Kemampuan ini dipercanggih lebih lanjut melalui materi AI Marketing, sebuah modul futuristik yang mempersiapkan peserta untuk memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan. Peserta akan mengeksplorasi aplikasi AI dalam melakukan personalisasi skala besar, analisis prediktif untuk perilaku konsumen, otomatisasi pemasaran, serta penggunaan chatbots untuk meningkatkan layanan pelanggan secara efisien.

Sebagai core dari keseluruhan program, semua elemen pengetahuan yang telah dipelajari akan disatukan melalui kerangka kerja kepemimpinan dan komunikasi terpadu. Materi Marketing Leadership dirancang untuk membentuk para peserta menjadi pemimpin yang visioner, yang tidak hanya mampu merumuskan strategi tetapi juga menginspirasi tim, mengelola anggaran, dan mendorong budaya inovasi dan eksperimentasi di dalam organisasi. Keterampilan kepemimpinan ini menjadi krusial untuk mengorkestrasi Integrated Marketing Communication (IMC) secara efektif. Dalam modul IMC, peserta belajar bagaimana menyelaraskan semua pesan dan aktivitas pemasaran di berbagai kanal—baik tradisional maupun digital—untuk menciptakan suara merek yang tunggal, konsisten, dan kuat. Dengan demikian, lulusan program Mini-MM ini tidak hanya memiliki keahlian di masing-masing bidang pemasaran, tetapi juga memiliki kemampuan manajerial dan strategis untuk memimpin fungsi pemasaran secara keseluruhan dan memberikan dampak signifikan bagi pertumbuhan bisnis.